교환&반품

가능여부

▷ 단순변심 : 수령 후 7일 이내  (단, 제품 특성 상 패키지 개봉, 사용 등으로 재 판매가 어려운 경우 불가)

▷ 제품하자 혹은 표기된 정보와 다른 경우 : 수령 후 90일 이내 혹은 그 사실을 안 날로부터 30일 이내

불가능 대표 항목

▷ 교환&반품의 가능한 기간을 경과한 경구

▷ 구매한 상품의 구성품(사은품 등)을 분실하시었거나, 보내주시지 않으셨을 경우

▷ 기간의 경과에 의하여 재판매가 불가능할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

▷ 패키지(단상자)를 개봉하였거나, 고객님 사용으로 인하여 상품 가치가 훼손 된 경우

▷ 복제가 가능한 상품 등의 패키지(단상자)를 훼손한 경우

▷ 상품 하자가 아닌 상품의 고유한 특성, 상품수령 후 소비자 과실로 인한 문제임이 규명된 경우 (주의사항 미 준수 등)

세트 상품의 경우  일부 구성품만 교환(반품)이 불가능 점 양해 부탁드립니다.

오배송의 경우, 제품 및 패키지(단상자)가 훼손되지 않은 상태에서만 처리가 가능한 점 양해 부탁드립니다.

교환&반품의 경우 꼭 고객센터를 통하여 요청부탁드립니다.

▷ 문의글 작성 시 주문정보(ex. 주문자명, 전화번호, 주문번호)와 사유를 남겨주시면 신속하게 처리 가능합니다. 

단순변심으로 인한 교환&반품의 경우 왕복 배송비 6,000원(도서 산간의 경우 추가 비용)이 발생합니다. 

회수접수는 미니프에서 진행하며, 접수일 기준 3일 내로 CJ대한통운 기사님께서 방문하실 예정입니다. 

회수 제품의 경우 분실 및 훼손되지 않도록 박스포장 해주셔야 하는 점 양해 부탁드립니다.